Vor nicht allzu langer Zeit war ein Tagebuch etwas zutiefst Persönliches – ein Tagebuch mit Gedanken und Beobachtungen, das unter Verschluss gehalten und oft in einer Kommodenschublade vergraben wurde.
Das Internet hat die Dinge verändert. Jetzt kann ein Tagebuch mit Gedanken, Beobachtungen und Erkenntnissen – ins Internet gestellt – eine Möglichkeit sein, Ihr Geschäft anzukurbeln.
Web-Logs oder “Blogs”, wie sie besser bekannt sind, haben sich zu einem Mittel entwickelt, um Leser und potenzielle Kunden von großen und kleinen Unternehmen anzusprechen.
Ein Blog ist ein auf einer Website veröffentlichtes Tagebuch, das regelmäßig aktualisiert wird und Nachrichten, Meinungen, Ideen und Geistesblitze enthält. Es kann auch Links zu anderen Informationsquellen, anderen Websites und anderen Blogs enthalten.
Viele Blogs gehen in beide Richtungen und fordern die Leser auf, ihre Meinung zu den Inhalten zu äußern. Das kann sich auf alles beziehen, vom Sport bis zur Unterhaltung, aber es kann auch Interesse – und letztlich Einkommen – für Ihr Unternehmen erzeugen.
Nein, Blogs sind nicht für jeden geeignet. Aber sehen Sie, wie sie diese fünf grundlegenden Unternehmensziele erreichen können.
1. Ein neues oder wenig bekanntes Produkt oder eine Idee bekannt machen
Für Grant Smith macht das Bloggen in vielerlei Hinsicht Sinn. Smith betreibt ein Unternehmen, das Streaming-Video-E-Mail und verwandte Videokommunikationsprodukte anbietet. Da viele potenzielle Kunden nur wenig über Video-E-Mail wissen, sagt Smith, dass sein Blog ein natürlicher Weg ist, um Einzelheiten zu vermitteln.
“Ich habe mit dem Bloggen begonnen, um mich mit der Technologie vertraut zu machen”, sagt Smith. “Es kann sich positiv auf das Geschäft auswirken. Die Leser sind immer auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten, sich über Unternehmen zu informieren und zu interagieren.”
Das wiederum kann zu einem besser informierten Kunden und einem zeiteffizienteren Verkaufsprozess führen. Anstatt sich die Zeit zu nehmen, einem Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anzupreisen, der es vielleicht gar nicht braucht, ersetzt ein Blog Sie als Informationsquelle. Wenn ein Interessent Sie kontaktiert, ist das großartig. Wenn nicht, haben Sie keine Zeit damit verschwendet, etwas zu erklären, das keine Gegenleistung bringt.
2. Verbessern Sie Ihr Suchmaschinenranking
Das Bloggen bringt Sie auch auf andere Weise mit potenziellen Kunden in Kontakt. Jedes Unternehmen, das im Internet vertreten ist, weiß, dass die Besucher einer Website, die über Google, MSN und andere Suchmaschinen kommen, eine Vielzahl von Leads liefern können. Blogs können die Häufigkeit erhöhen, mit der Sie und Ihr Unternehmen von Suchmaschinen identifiziert werden, vor allem, wenn Ihr Blog den Lesern die Möglichkeit gibt, eine Antwort zu schreiben.
Wenn sie richtig gemacht werden, haben Blogs laut Brad Fallon, Präsident von SEO Research, einem Unternehmen für Suchmaschinenmarketing, einen enormen Vorteil gegenüber Suchmaschinen. “Bei Blogs, die Kommentare zulassen, wird jeder neue Beitrag und jeder neue Kommentar zu einer zusätzlichen Webseite mit zusätzlichen Schlüsselwörtern, die von den Suchmaschinenspidern erfasst werden”, sagt er.
3. Positionieren Sie sich als Experte in einer Branche oder einem Bereich
Bloggen kann sich auch als wirksames Marketinginstrument erweisen, um sich als Autorität auf Ihrem Gebiet zu etablieren. Das kann nicht nur neue Kunden anlocken, sondern auch eine positive Botschaft über Ihre Referenzen auf dem Markt aussenden und Ihrem Unternehmen ein Gesicht und eine Persönlichkeit geben.
4. Beeinflussung der öffentlichen Meinung
Das Bloggen ermöglicht es den Nutzern auch, die traditionellen journalistischen Kanäle zu umgehen und faktisch zum Herausgeber ihrer eigenen Gedanken und Standpunkte zu werden. Für Steve Rubel, Vizepräsident für Kundendienste bei einer Public-Relations-Firma, werden Blogs auch schnell zu einem mächtigen Einfluss auf die öffentliche Meinung.
“Blogs haben sich zu legitimen alternativen Quellen für Nachrichten zu Nischen- und Mikro-Nischenthemen entwickelt”, sagt Rubel. “Jeder, der Leidenschaft und Hingabe mitbringt, kann ein Amateurjournalist werden. Ich habe das Gefühl, dass einige dieser Websites – in ihrer Gesamtheit – genauso viel Einfluss auf die öffentliche Meinung haben wie größere, etablierte Medienmarken.”
5. Führen Sie ein offenes Forum mit Ihren Kunden
Genauso wichtig ist, dass Blogs, die zu Leserkommentaren auffordern, ein Gefühl der Unmittelbarkeit mit Ihren Kunden vermitteln können. In gewisser Hinsicht ist das eine gute Quelle für Feedback darüber, was Sie richtig machen und was Sie verbessern müssen.
“Mein Blog bietet den Kunden ein Forum, um Feedback zu geben, nachdem sie ihr Geld eingeworfen haben”, sagt Fallon. “Das Ergebnis? Während der normale Markt froh ist, wenn nur ein halbes Prozent der Kunden unaufgefordert ein Zeugnis schickt, habe ich bereits von über 15 % meiner Kunden begeisterte Zeugnisse erhalten.”
Produktlinks
– Microsoft Office Small Business Edition 2003
– Microsoft Windows Small Business Server 2003
• Microsoft Dynamics CRM
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• Solution Advisor
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